ZWROTY

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie LaLivia produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

Zwracany towar należy odesłać na adres:

LALIVIA BUTIK PAULINA POPŁAWSKA

KANDYTY 10C

11-220 GÓROWO IŁAWECKIE

Wraz ze zwracanym towarem należy dołączyć formularz zwrotu w wersji papierowej oraz dokument zakupu.

 

Zasady zwrotu:

- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy zwracany produkt musi być odpowiednio zabezpieczony i zapakowany (zwrot obuwia wraz z kartonem).
- Zwrot tylko nieużywanego towaru ( sprzedawca ma prawo nie przyjąć zwrotu, gdy widoczne są jakiekolwiek ślady użytkowania lub towar jest niekompletny)
-Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
-Sprzedawca ma 14 dni na zwrot kosztów od momentu otrzymania zwrotu.

Formularz zwrotu do pobrania tutaj

 

REKLAMACJA

Pamiętaj ! Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje zastosowanie ma procedura zwrotu.

Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem bądź wadliwy masz prawo do reklamacji.

W przypadku reklamacji produkt należy odesłać na adres:

LALIVIA BUTIK PAULINA POPŁAWSKA
KANDYTY 10C
11-220 GÓROWO IŁAWECKIE


wraz z reklamowanym towarem należy dołączyć wypełniony formularz w wersji papierowej oraz dokument zakupu.

Zasady reklamacji:

-Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, LaLivia zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

- LaLivia ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r Kodeks cywilny.

Formularz reklamacji do pobrania tutaj

 

W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami:

sklep@lalivia.pl , tel. 698679863